为增强学生助理服务理念，培养学生助理的服务能力，本着践行“学党史，悟思想，见行动，优服务”的理念，努力塑造一批懂政治、品德好、能力高、本领强、服务水平优的学生助理队伍，4月29日，学工处在师生事务服务大厅举办了事务大厅学生助理能力提升培训。学工处处长吴德明出席并发表讲话。

吴处长对学生助理提出五个要求。一是学习为本，要好好学习，保持基本成绩。二是思想为主，要加强党史学习，坚持主流思想。三是服务为先，要熟悉事务大厅业务和相关业务。四是形象为要，要注重语言、行为举止。五是能力为重，要注重经历，锻炼和实践，提高综合素质，培养一技之长。李处长接着强调，助理团应面向师生提供优质服务，多开展一些能力提升的活动，在工作中锻炼自己的能力，丰富大学生活。最后祁老师给助理们进行资助工作的政策培训，首先回顾了事务中心的历程，讲解了事务中心的职能，服务内容，接着介绍了学生资助政策和学校开展的资助活动。

助理们纷纷表示，通过此次培训，知晓了工作要求，熟悉了工作内容，明确了责任，提升了业务知识，为进一步做好事务大厅助理工作明确了方向，为日后提升服务能力和业务水平打下了良好的基础。